Opšti Uslovi korištenja
Korištenjem ove Internet stranice pristajete na Opšte Uslove korištenja, navedene u nastavku.
Načini plaćanja
Plaćanje naručenih artikala vrši se gotovinski u KM (kovertibilnim markama), po pouzeću narudžbe ili uplatom na bankovni račun (žiralno).
Naručivanje
Kupac naručuje proizvode ili proizvod putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. Sve cijene izražene su u KM (konvertibilnim markama). Roba se naručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u korpu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi slanje narudžbe.
Uslovi dostave i isporuke
Dostava se vrši putem usluga kompanija za brzu poštu. Dostava je moguća kako na teritoriji cijele BiH bez nedoknade, tako i u inostranstvo po cijeni koja zavisi od cijene dostave za traženu lokaciju, po narudžbi bez obzira na broj ili težinu artikala. Sva roba koja je naručena – kupljena putem interneta, biće dostavljena najkasnije u roku od 10 radnih dana na adresu kupca. Proizvodi će biti zapakovani tako da se uobičajnom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.
Uslovi povrata i reklamacije
U slučaju da imate osnovanu primjedbu na robu ili na našu uslugu budite slobodni da nas u roku od 7 dana od dana preuzimanja proizvoda kontaktirate. Budite sigurni da smo spremni i sposobni da riješimo svaku nastalu situaciju. Ukoliko vi kao kupac niste zadovoljni kvalitetom robe imate pravo da istu vratite u roku predviđenom za reklamacije u originalnoj ambalaži. Za povrat robe uobičajna je slijedeća procedura: trebate nas kontaktirati telefonom ili putem e-maila. Troškove povratka snosi kupac, a LUStudio s.p. nakon što izvrši kontrolu robe koja se vratila dužan je kontakirati kupca i ponuditi mu zamjensku robu sa besplatnom dostavom ili povrat novca uvećan za troškove dostave putem transakcijskog računa i to najkasnije u roku 3 dana od primanja robe od kupca.
Zakonski okviri
Cijena robe je određena od strane Prodavca. Sve cijene Prodavca ponuđene su na Leži Beg prodavnici. Kupac je obavezan platiti Prodavcu dodatne troškove za svaku hitnu isporuku zahtjevanu od strane Kupca. Korištenjem ove stranice, potvrđujete da ste punoljetni u Vašoj državi prebivališta. Maloljetna ili uzdržavana osoba smije koristiti stranicu samo uz zakonskog zastupnika.
LU STUDIO S.P.
Sime Šolaje 1a, 78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina